聋哑外卖小哥反复挂断电话,之后发的一条短
“我们能给他们最大的温暖，
就是体谅他们的不容易。”
这几天，一位聋哑人外卖小哥的视频火了。事情起源于一位杭州网友
hy你爱吃青椒吗发的微博。这位网友在中午时接到几个打进来就挂的电话，以为是恶作剧，当场就对电话另一头发了脾气。后来才发现了外卖员的短信。
原来外卖员是一个聋哑人，送餐时只能先短信通知客人自己沟通不便，再打电话提醒客人查看取餐地点。
得知这个讯息后，网友第一时间致歉了外卖员，并为自己言语的冒失感到愧疚。
她在网上号召大家，遇到类似的情况时一定要记得查看短信，不要因为着急就误解了这群可爱的人。对待外卖行业要多点耐心，更不要带着同情的眼光去对待这些特殊群体。
因为，
大家都是在靠自己的能力努力工作，
好好生活。
之后，梨视频采访了那个聋哑人外卖员，他在视频里说，
“送餐时，取好餐后我会先给顾客发短信，通常这种方式可以顺利完成派送任务。但也会出现意外情况。有些顾客没有看短信的习惯，我只能拨通了就挂断电话，可也因为这样，曾经被投诉过。”
“我平均每天30单，说不定下个顾客就是你，请在投诉或差评之前，确认是否收到我的短信。”
最后他对着镜头，竖起大拇指说，
“我们很热爱这份工作，请大家给予理解和支持，谢谢大家。”
这个社会上，不是每一个人都和我们一样四肢健全，身体健康。
他们有的因为天灾变得残缺，有的因为人祸不再健康。
但有一点和我们一样，就是在这个社会上靠自己的能力活下去。
他们中的大多数人，会因为身体的各种原因，被各种各样的企业拒之门外。
只有极少数幸运的人，可以得到机会的青睐。
他们活得，比我们更不容易。
可他们依旧凭着自身的努力认真生活，甚至比我们更加珍惜拥有的一切。这样的人，值得被社会善待。
生活不易，请多一分理解，少一分急躁。
在文章底下的评论里，还有一条留言打动了我：
“遇到聋哑、自闭或者老年痴呆群体的时候，请多一点耐心，他们的世界我们无法感同身受，所以，尽可能多些耐心多些微笑，他们或许不知道我们在说什么做什么，但是他们懂我们的微笑是温暖的。”
在这个世界上，最温暖的事情就是：我懂你的不容易，请让我抱抱你。
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看过一个关于老年痴呆症的公益广告。
患有老年痴呆的父亲忘了身边所有人和事。儿子带着父亲去吃宴会。
席面上，父亲偷偷夹了几个水饺装在兜里要带走，被儿子发现。
儿子觉得窘迫极了，问父亲，你这是要干嘛。
父亲说，“这是留给我儿子的，我儿子最爱吃这个。”
疾病也许让你忘记自己是谁，忘记我是谁，忘记我们的家，
但忘不了你有个儿子，忘不了儿子最爱的东西。
我们能给他们最大的温暖，就是体谅他们的不容易。
多点耐心给他们，多点包容给他们，这个世界就要温暖得多。
▼
还记得前段时间，一位来自云南的快递员方斌，为了赶着把快递早些送到客户手上，摩托车上的钥匙都来不及拔。
20秒的时间，连车带车上的30份快递都被偷走，损失超过2万元。对每一个快递员来说，这几乎是一个噩梦。
而最让快递员崩溃害怕的，是不知道如何面对丢件的这30位客户。
他说，“感觉我辜负了他们的期望，我会亲自上门道歉，保证快递的赔偿。”
让人感动的是，快递员方斌上门道歉后，得到了大多数客户的理解和体谅。有的甚至表示愿意众筹给他捐一辆新的摩托车。
这个社会的残忍，是我们都想像不到的。
也许你是那个幸运的人，有一个普通的家庭，一份普通的工作，过一个正常的人生。
可就是有一些人，他们经历着疾病的困扰和社会的不公。
他们和我们生活在同一片天空下，却比我们艰难得多。
所以，当别人在为你服务的时候，请不要动不动就发火。因为人家可能会有不为人知的苦衷。
就像我们每个人一样，我们都会遇到挫折。有时候就是会变得很难，但是我们还是要学会感激和珍惜现在，已所不欲勿施于人。
因为，你永远不知道别人经历了什么。
奥黛丽赫本说过：人有两只手，一只用来帮助自己，一只用来帮助别人。
别人的生活发生了什么，我们看到的可能永远只是表象，永远无法感同身受。
就像《伊斯坦布尔假期》中的一句话，
所有你以为的是真的东西其实都不是现实。
我们能给他们最大的温暖，就是体谅。
也许是你的一句谢谢，也许是你的一个微笑。
也许是你顺便买的一个包子，也许是你随手做的一件小事。
就可以让他们在这个寒冷的冬天，获得最大的温暖。
生活不易，请多给一点善良。
只要人心是暖的，天再寒冷又有什么关系呢。
-END-
“你经历过误解吗？”
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*截止至12月13日24点
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