助听器验配师的工作不仅仅是把助听器卖出去,而是要真正解决用户的听力问题。北京协丹听力中心的助听器验配师马佳,从事助听器验配工作十几年,积累了丰富的经验。在北京国际听力学大会上,马佳分享了她在助听器验配中的经验和思考。
马佳认为,作为验配师不要看到客户进来就急于把助听器卖出去,要先了解用户的情况和真实需求。为了让大家更好地理解问诊在成人助听器验配中的重要性,马佳给我们分享了两个真实案例。
问诊是以问答的方式来获得既往病史和现有病史,这是制定合理助听器验配方案的重要步骤之一。
马佳助听器验配师认为,问诊是双向的,助听器验配师了解患者的过程,也是与患者建立信任感和权威性的过程。
值得
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