鹤之声FM永庆讲励志第10期聋

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栏目：永庆讲励志

主播：陈永庆

编辑：肖强

第10期-聋哑外卖员

近日，有网友在微博上分享了自己的一段点外卖的经历，引发了网友的热议。

事情大概是：某网友在饿了吗点了一份外卖，等餐时间连续接了几个无声电话，打进来就挂断。当时他以为是恶作剧，发起了脾气骂了脏话，结果晚上在清理手机短信时看到了饿了么外卖小哥的短信，短信内容是：

无声电话的主人公已被找到，原来这名外卖小哥是河南饿了么聋哑骑手于亚辉，今年24岁。

因为自己是聋哑人，沟通不便，所以自己送餐时取好餐后会先给顾客发短信，短信都是团队事先编辑好的，改几个字发出去就可以。有些顾客没有看短信的习惯，自己只能拨通了就挂断电话，提醒他们注意手机短信。可也因为这样，曾经被投诉过。餐品送达顾客指定地点后，也给顾客发了短信。但顾客没有看到短信，投诉自己提前点击确认送达。

于亚辉说到:我平均每天送30单，说不定下个顾客就是你。请在投诉或差评之前，确认是否收到我的短信。我们很热爱这份工作，请大家多给予支持和理解，谢谢大家。

靠自己努力拼搏的聋哑外卖员们，与那些不劳而获、碌碌无为、身体无病无痛的正常人形成了鲜明的对比，他们尚且如此，我们还有什么理由埋怨社会不公，还有什么理由松懒懈怠。生活本来就不易，就像一位聋哑外卖员说的，找到一份工作特别不容易，因为身体方面的缺陷，他们不能和正常人一样交流,因此，也经常会遭到顾客误解，被差评。而知道真相的客户也为自己的没有耐心而自责,大家应该相互谅解，不要伤害到这些努力工作的特殊人群。世界以痛吻我，我要报之以歌。外卖小哥不抛弃，不放弃的精神完美的诠释了这句话的真谛。

多一些理解，少一些歧视，也许你的一个微笑，一句简单的认可和称赞，都会给他们带来巨大的动力和社会认同感。让残疾人群体走出封闭的圈子融入社会，需要的不仅仅是政策的指导，公益企业的牵头，更需要社会上每个人的帮助与

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